PRATA 925 E SEMIJÓIAS

  • Peças em prata 925 e semijóias têm garantia de 90 dias a contar da data de compra. São considerados para fins de garantia qualquer defeito de fabricação, desprendimento total ou parcial do banho ou folheado, rupturas ou rachaduras de fechos. 

BIJUTERIAS

  • Bijuterias têm garantia de 30 dias a contar da data de compra para defeitos de fabricação

POLÍTICAS DE GARANTIA

  • Estão excluidos da garantia produtos com desgastes decorrentes de mau uso, batidas, arranhões, choques, quedas, polimentos feitos com produtos abrasivos, incompletas, arrementadas, com pedras opacas ou leitosas, quebradas e/ou escurecidas por sujeira.
  • Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o produto.
  • Conforme código de defesa do consumidor, a Orne tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Tendo sido comprovado o defeito de fabricação, a Orne poderá consertar o produto ou substituir por outro de igual valor, se o produto já estiver fora de linha.