PRATA 925 E SEMIJÓIAS

  • Peças em prata 925 e semijóias têm garantia de 7 dias a contar da data de compra. São considerados para fins de garantia qualquer defeito de fabricação, desprendimento total ou parcial do banho ou folheado, rupturas ou rachaduras de fechos. 

BIJUTERIAS

  • Bijuterias têm garantia de 7 dias a contar da data de compra para defeitos de fabricação

POLÍTICAS DE GARANTIA

  • Estão excluidos da garantia produtos em promoção, queima de estoque, com desgastes decorrentes de mau uso, batidas, arranhões, choques, quedas, polimentos feitos com produtos abrasivos, incompletas, arrementadas, com pedras opacas ou leitosas, quebradas e/ou escurecidas por sujeira.
  • Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o produto.
  • Conforme código de defesa do consumidor, a Orne tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Tendo sido comprovado o defeito de fabricação, a Orne poderá consertar o produto ou substituir por outro de igual valor, se o produto já estiver fora de linha.